FAQ

Какво всъщност правим?

•  Накратко, ние превръщаме всякакви скучни пластмасови дебитни/кредитни/банкови карти в работеща луксозна метална карта (неръждаема стомана или 24K позлатена неръждаема стомана).
•  Трансплантираме чипа от вашата пластмасова карта върху вашата нова метална карта.  Прехвърляме и данните от вашата магнитна лента върху металната карта.
• Всичко от предната страна на картата може да бъде персонализирано, ако поръчате Персонализирана карта. В крайна сметка това е вашата карта и можете да я проектирате както искате. Ние сме тук, за да ви помогнем с дизайна. Просто направете поръчка и я обсъдете с нас на support@primecards.com или +359 884914891
• Ще имате напълно функционална метална карта (Swipe и чип), с изключение на функцията за докосване и плащане (NFC). Но винаги можете да използвате Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay на вашия смартфон за функцията „докосни и плати“, ако желаете.

Как го правим?

• За да можете да имате напълно функционална метална карта, ще трябва да ни изпратите вашата съществуваща пластмасова карта. След това ще прехвърлим всички данни от старата ви карта към новата ви метална карта. Нашите най-съвременни машини сигурно прехвърлят данните от магнитната лента към новата метална карта.
• Ние също така ще използваме нашата собствена разработена технология/метод, за да премахнем вашия чип от вашата оригинална карта и да го прехвърлим безопасно върху вашата нова метална карта. Ние ще ви върнем оригиналната карта заедно с новата ви персонализирана луксозна метална карта.
• Моля, обърнете внимание, че след като премахнем чипа от вашата оригинална пластмасова карта, тази карта вече няма да функционира. Вие ще използвате новата си метална кредитна карта на нейно място.

Работи ли в банкомат инався къде другаде?

• Да, вашата нова луксозна метална карта работи в банкомати и навсякъде другаде.
• Вашата метална карта трябва да работи навсякъде, където работи вашата пластмасова карта. Тъй като единствената разлика сега е корпусът на чипа. Вече не се намира в пластмасовата ви карта, а в метална. Вашата карта е чипът, а не пластмасата около него.

Безконтактното плащане все още ли работи?

• Не, не работи за по-голяма сигурност. Но винаги можете да използвате смартфона си, за да активирате „докосни и плати“ (NFC) , ако това е нещо, което искате да запазите. За целта можете да използвате приложения като Apple Pay, Google Play, Samsung Pay и др.
• Все повече заповат да навлизат устройства за крадене на средства от безконтактни карти и затова сме предприели сигурни мерки за вашата метална карта.

Работи ли магнитната лента?

• Да, ние сигурно прехвърляме данните от вашата пластмасова карта към металната карта с помощта на нашите най-съвременни машини. Данните за вашата карта никога няма да се съхраняват в нашите системи.
• Можете да сте сигурни, че тествахме магнитната лента, преди да ви изпратим новата метална карта.

Напълно сигурен процес?

• Prime Cards се грижи максимално за вашата финансова безопасност. Можете също така временно да „замразите“ картата си в таблото за онлайн банкиране, преди да ни я изпратите. Нашето оборудване не съхранява никакви лични данни, то просто прехвърля от А към Б.
• Похарчихме хиляди долари, за да създадем този невероятен бизнес, фокусиран основно върху дълголетието, качеството на услугата и сигурността. Ние сме тук, за да помагаме на хората, като правим най-добрите персонализирани луксозни карти за всички и не крадем информация.
• Нашият уебсайт е криптиран със силен SSL (Secure Socket Layer) и ние използваме защитен и регулиран доставчик на плащания.
• Никога няма да искаме ПИН кода на вашата карта. Въпреки това, ако все още се притеснявате, имате възможност да изпратите карта с нулеви налични парични средства. Или карта, която е замразена през времето, в което обработваме вашата поръчка.

Какво не сме?

• Prime Cards не е банка или компания за кредитни карти. Ние не предлагаме кредити, точки или други финансови услуги. 
• Няма приложения. Без годишни такси. Без скрити такси. Без минимална покупка. Без кредитни проверки. Можете да получите персонализирана луксозна метална карта, ако имате пластмасова карта, която искате да конвертираме в метална.

Каква е политиката за връщане?

• Връщания или възстановявания на суми няма да се извършват за персонализирани продукти или услуги. Всички продажби са окончателни и ако смятате, че има грешка в някои детайли на вашата поръчка, можете да се свържете с нас на support@primecards.com. Ние ще се опитаме да коригираме проблема, но ако процесът на персонализиране вече е започнал или е завършен, може да бъде начислена такса, ако все още искате да промените дизайна.

ВНИМАНИЕ!

Ако имате някой от тези редки чипове, не можем да конвертираме вашата карта. Ако вашият чип изглежда ТОЧНО като някой от тези, не ни изпращайте вашата карта. Ако не сте сигурни, изпратете ни снимка на вашия чип support@primecards.com